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随着电商红利的消失，曾经开开淘宝月入上万的日子已经不复存在了，纯电商时代也已经远去，在线下难以破局，线上也陷入瓶颈，面对重重困境，服装零售业的模式需要打通线上线下，立足线下深耕线上，两者融会贯通才是传统服装业的应对之法！
当下，纯电商时代已然远去，打通线上线下渠道才是新消费时代最佳的销售模式。而这种模式也让实体零售业受益良多。
此前，传统服装零售将企业的效率放在了首位，而新时代的服装零售则更多将用户体验放在首位。因为不管是电商还是实体店，通过服装与顾客建立联系、完成价值交换才是目的。那么，一向都很重视服务与体验的服装业，在新零售时代都在如何发力呢？
打通线上线下受益多
当下，纯电商时代已然远去，打通线上线下渠道才是新消费时代最佳的销售模式。而这种模式也让实体零售业受益良多。
今年“618”这场全民年中购物狂欢比以往更加热烈：6月18日零点刚过10分钟，天猫服饰整体成交突破10亿元，其中女装不到2分钟破亿。在这场全民狂欢中，伊芙丽以成交额3166万的优异成绩，在全网女装中排名第五，同比增长223%，可以说是战果颇丰。
精于IP营销的女装品牌伊芙丽，在线上线下融合的过程中也不断寻找平衡点。2016年就落成了O2O项目，在《欢乐颂2》播放得如火如荼之时，伊芙丽在全国直营240余家门店进行了POP、商场DP点、夹牌橱窗进行了相关物料的展示；在门店中，根据剧情进行欢乐颂主题活动，利用电视剧热播的氛围吸引顾客进店。
伊芙丽×欢乐颂海报
在618活动开启之前，6月10日门店正式上线随身购物袋，只要打开手机淘宝扫一扫门店货品的吊牌，就轻松解决了门店断码、缺色的购衣窘境，轻松实现手机支付，也成功实现了引流。打通了线上线下和物流的接口，今年伊芙丽集团618活动总计订单量13.8万笔，其中全渠道发货单量3.5万笔 。
全球最大运动品牌耐克近年来也在大力拓展中国市场的线上业务，并取得了不错的成绩。
耐克品牌总裁Trevor Edwards在去年“双11”后对外表示，耐克大中华区已连续保持第10个季度的双位数增长，其中天猫“双11”是促进整体直营业务增长的关键。
据了解，NIKE最畅销的AIR VAPORMAX新品系列于7月7日在天猫独家线上发售，目前耐克天猫旗舰店粉丝已达到960多万，而就在刚刚过去的“6·18”年中大促中，NIKE则以7小时轻松成交破亿元。
近日，耐克公布了2017财年第四季度财报，大中华区等新兴市场大涨11％，成为带动全球市场的新引擎。
据耐克官方表示，基于全球第二大经济体的大中华区出色业绩，将持续加强与阿里巴巴的战略合作，并与天猫联手力推新零售。
在新零售时代，只是简单地打通线上与线下就能实现盈利吗？想必没有这么简单，零售行业也都在向超级玩家进阶。
优衣库在新零售时代已不仅仅局限于打通线上线下的融合，如今它又在全国买家门店引入与消费者互动的“智能买手”大屏，自此完成了从交易、服务、物流到互动的闭环。
据了解，智能买手内置感应系统，可在5米范围内主动问候顾客，并邀请消费者体验互动屏幕。互动屏幕包括“选新品”、“优惠买”、“时尚穿”、“互动玩”四个板块，顾客可以针对自己感兴趣的方面选择互动，获取想要的信息。
其中，“选新品”收集了全店的新款资讯，只要点击屏幕就可以轻松浏览；“优惠买”板块全网实时更新优惠信息，让顾客不会错过任何折扣信息；“时尚穿”可以为顾客提供百款穿搭建议；“互动玩”让顾客的购物体验更加趣味十足，参与游戏互动还可以赢取优惠折扣。
优衣库大中华区CMO吴品慧表示，做这些看起来很酷的东西不是为了智能而智能，而是更因为关注能否真正为顾客带来便利。“新零售的本质就是从顾客的角度出发，忠实于顾客的需求。”
增强体验感各出奇招
消费者除了重视产品的品质外，他们也越来越被产品的附加值所吸引。服装企业也是各出奇招，努力吸引消费者的眼球。
在第十七届中国（深圳）国际品牌服装服饰交易会上就展示了“智能形象管理”服务。消费者只需站在机器前，即可进行三维人体扫描，仅十秒就能形成真人虚拟模型，并且系统可以为用户提供及时服装搭配建议，还可以通过虚拟试衣功能让消费者直接感受到3D穿衣效果，比往年2D或者伪3D在视觉上更加立体与直观了。
C&A就计划在2017年下半年推出人工智能线下体验店，主打“虚拟试衣”服务。而“好买衣”的数据库拥有超过1万个三维扫描的中国女性身材数据，并能够根据图形学和机器学习技术生成无穷多的身材数据。
其智能免尺测量身材系统可在一分钟内重建任意用户的精准身材模型，并将各个维度的平均误差控制在1.5厘米之内。顾客在进入虚拟试衣间之后，可额外试穿超过50套搭配，带来超过4分钟的停留时间。
对于线下实体店来说，抓住客流量即意味着可能会产生更多的业绩。C&A“虚拟试衣”服务在实体店人流量惨淡的时期无疑增加了其展示产品的机会，继而最大程度地实现了“流量变现”。
七匹狼也非常注重消费者的体验感。据了解，七匹狼线下门店已经有了机器人“小宝”和“魔镜”。购物不再只是买东西，更丰富的消费体验正在不断被七匹狼所呈现。
如今，线上线下融合，增强体验感已经成为了一种潮流及趋势。对于服装品牌而言，线上线下销售可玩的花样有很多。但对于消费者而言，购买的产品让自己放心，不用担心材质、技术等诸多的安全问题，那么购物就是便捷、愉快的。
而且由于现在的消费更趋理性化，即便是在“6·18”这样的商家让利优惠活动中，如果消费者对品牌没有建立起足够的信任来，低价也并不能成为让他们买单的关键之所在，大多数人仍旧会选择去其实体店选购。
而此前，电商一直都被认为是一个扩大品牌认知，提供最新产品消息的平台。如今，有一家服装品牌把这个顺序调转过来了，让实体店成为品牌的宣传渠道，让电商成为了它的中心。
在新零售时代不是要靠低价来博取销量，而是在提升产品品质的同时也要升级消费体验。一个有品质保证、体验感强的品牌，相信是不会因时代变迁而被挤出市场的。
文章部分资料来源中国商报
编辑：布联网
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